bassin aquatique et cascade par AMBIANCE VEGETALE

En 2011,  nous avons fait réaliser un ensemble bassin aquatique-cascade par la société Ambiance végétale. Ayant eu quelques déconvenues avec la réalisation, cet article explique les erreurs que nous avons faites et qu'il ne faut surtout pas faire si vous n'êtes pas bricoleur.

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La principale erreur a été notre méconnaissance totale du sujet. Nous aurions dû nous documenter notamment en nous procurant le catalogue des produits OASE et un livre comme "Bassins tout simples" de chez Truffaut. Cette erreur a été aggravée par le fait que:

            nous avons accepté un devis sans détails ni précisions sur les fournitures fournies

            nous n'avons pas consulté d'autres entreprises

            n'avons pas été présents à certaines étapes de la réalisation.

Début janvier 2011, lors du terrassement de la piscine, nous avons fait creuser un trou devant le muret pour plus tard implanter un bassin aquatique devant ce qui aurait du être un barbecue.Pendant la construction de la piscine, nous nous sommes rendus à l'évidence que nous serions incapables de remettre la pelouse en état. Aussi, nous avons demandé aux employés du constructeur de la piscine s'ils connaissaient un paysagiste qui pourrait faire ce travail. Ils nous ont conseillé de contacter la société Ambiance végétale tout en nous précisant que cette société réalisait des bassins.

Fin janvier 2011, le responsable de la société Ambiance végétale est venu nous voir. Pour notre projet de bassin, il nous a suggéré, pour dissimuler le barbecue, de créer par un amoncellement de pierres une cascade dont l'eau se déverserait dans le bassin. Ambiance végétale s'est proposée d'établir deux devis distincts ( un pelouse et un bassin/cascade ) en précisant que les travaux pouvant se faire en même temps, ce sera moins coûteux pour nous.

Mi février, le responsable de la société Ambiance végétale est venu nous remettre un devis de 5436 € pour la pelouse et un devis  de 3684 € pour le bassin. Dans la semaine qui suivait la présentation des devis par Ambiance végétale, nous avons versé les  25%  d'acceptation.

Mi-avril, la piscine étant achevée, lors du contact avec Ambiance végétale pour le commencement des travaux, celle-ci nous informe qu'elle est uniquement disponible qu'au mois de mai. Nous avons accepté qu'Ambiance végétale commence les travaux début mai malgré le fait que nous devions beaucoup nous absenter en mai.

Au commencement des travaux, nous avons reversé 25% du montant de chaque devis. Nous avons assisté à peu de choses au cours de la réalisation mais le 18 mai, les travaux sont terminés. Nous étions satisfaits et ravis:  la cascade est superbe et le terrain bien nivelé. Après un voyage de trois semaines, nous mettons en route la pompe pour la mise en eau de la cascade. Le 8 juin, nous réglons à Ambiance végétale le solde de la facture de la pelouse. En ce qui concerne la cascade et le bassin, nous sommes inquiets car il y a beaucoup de déperdition d'eau. Nous contactons Ambiance végétale qui évoque une fuite possible de la bâche. Le 17 juin, première intervention d'Ambiance végétale qui détecte une fuite et la répare. Malgré cela, la déperdition d'eau continue. En notre absence, ré intervention d' Ambiance végétale pour fuite. A cette occasion, un nénuphar, une plante de berge et deux plantes immergées sont posées dans le bassin ( poste " plantation de végétaux aquatiques " du devis que nous avons doublé depuis pour la somme de 25€ ). Un filtre UV, placé au ras de la pompe à chaleur de la piscine, a été raccordé à la pompe mais pas mis en service (pas de documentation fournie).Le  4 août, la dernière fuite est découverte et colmatée. A la demande d' Ambiance végétale, nous réglons 1000 €.

Remarque : nous pensons avoir fait une erreur car, qu'en nous en tenant ce que stipule le devis  : solde payable à la réception de la facture soit 50% du devis,  Ambiance végétale n'aurait pas 8 mois!!!! pour finir les travaux. Avec ce versement, il nous reste un solde de 684 € soit 18% au lieu de 1832€.

Mi-septembre, passage du responsable de la société Ambiance végétale avec lequel nous évoquons entre autres : manques de gazon, filtre UV, la difficulté à régler le débit de la cascade. Nous l'informons que nous faisons circuler l'eau du bassin dans le filtre sans que celui-ci soit sous tension. Le responsable de la société Ambiance végétale s'engage à venir la semaine suivante.

Fin novembre, nous recontactons Ambiance végétale qui nous répond que pour la pelouse, nous devons attendre le printemps et que le filtre UV sera mis en fonction à ce moment là. Entretemps, en prévision de gel éventuel, nous avons démonté le filtre UV.

En fin de l'année, le responsable de la société Ambiance végétale se manifeste par  l'envoi d'une relance de facture nous réclamant le solde de 684 €. Nous lui avons adressé une lettre recommandée qui précise que nous paierons quand les travaux seront finis. Suite à quoi, il nous contacte pour nous informer qu'il passerait la première semaine de janvier.

Fin mai 2012, Ambiance végétale ne s'étant pas manifesté, nous décidons de mettre en service le filtre UV. Il est certain que c'est une initiative que nous n'aurions pas dû prendre. Avant de procéder, nous allons chez APA37, le fournisseur de matériel OASE d'Ambiance végétale. Ils n'ont pas de filtre en stock donc pas de notice. Toutefois, suite à nos questions, ils nous apprennent que le filtre a une sortie vidange et un témoin de mise sous tension. L'inconvénient, c'est qu'Ambiance végétale a positionné ces éléments en regard de la pompe à chaleur de la piscine. Pour qu'ils soient utilisables, il faut pivoter le filtre de 180°. APA37 nous promet une photocopie de la notice dès que possible. Nous achetons des raccords et du tuyau  et mettons en service le filtre en le connectant au boîtier électrique Inscénio Fm-master1 (4 prises dont 2 télécommandables). Le 03 avril, le responsable d'Ambiance végétale nous informe que ses employés passeront en fin de matinée pour achever la prestation et qu'ils nous donneront les photocopies de la notice fournies par APA37.........Nous aurions aimé nous passer de ce dernier service. Pas de problème, nous étions là. Mais c'est  l'après-midi qu'ils sont venus et permis d'entrer en notre absence sans nous prévenir. Ne voulant plus palabrer avec Ambiance végétale, le lendemain, nous avons envoyé un chèque du montant du solde, respectant en cela nos engagements.

Durant les jours qui suivent, nous aménageons par nous mêmes le pourtour du bassin et nous modifions le profil comme le conseille le catalogue OASE et le livre comme "Bassins tout simples" car nous ne pouvons pas mettre de plantes de rive.......Heureusement, les dimensions du bassin nous ont fait supposer que la bâche devait être large de 4 mètres. En creusant sur le pourtour, nous avons pu profiter de l'excédent de bâche et créer une zone plate.

Mi-juillet, l'éclairage Lunaqua Classic Led ne fonctionne plus. Pas étonnant, nous découvrons que le transformateur est caché à même la terre sous une pierre. Il s'avère qu'avec les pluies de cet été, il y avait de l'eau dans les connexions. Tous les câbles électriques sont enfouis sous 5 cm de terre le long du muret. Nous les protégeons par un plastique et logeons le transformateur dans un boîtier Legrand.

En août, lorsque la déperdition d'eau  a été de 2 cm par jour, imputable aux  éclaboussures crées par le débit trop important, nous consultons les notices du matériel fourni par Ambiance végétale avant d'agir sur la vanne qui répartit l'eau entre la cascade et le filtre. Nous avons un filtre Filtoclear 3000 qui est  raccordé à une pompe de Aquamax Expert 2000 dont le débit de 20m³/h pour 4m³/h maximum qui sont préconisés pour le filtre et cela pour 3m³ maximum d'eau que peut contenir le bassin. Autre surprise: la consommation de cette pompe est de 450w/h. Nous avions prévu que la cascade fonctionne 24h sur 24 pour éviter qu'elle gèle en hiver soit une consommation annuelle de 3942kw  soit 340€ par an. Halte aux gaspis. Après conseil d'APA37, nous achetons une pompe Aquamax Eco 3500 de 3,6m³/h et une consommation de 45w/h. L'ayant testé avec succès sur la cascade ( nous doutions car elle est capable d'une montée d'eau de 2,2m maximum), nous investissons dans une seconde pompe identique pour le filtre. Pour récupérer la pompe en place sans couper son câble secteur et aussi passer les deux câbles des nouvelles pompes, nous avons été obligés de desceller et de démonter une partie de la cascade. L'avantage de cette opération, outre les économies d'énergie (nous déclencherons le filtrage que dans la journée et que quand l'eau du bassin sera supérieure à 12°C), en cas d'incident les pompes étant identiques, nous pouvons les interchanger, le prix de ces pompes est 4 fois inférieur à l'Aquamax Expert 2000 et nous avons supprimé la vanne ce qui permet de cacher les tuyaux sous une pierre. Ce qui suit, il va s'en dire que si nous avions été là, nous aurions réagi....

Nous en avons profité pour mettre tous les câbles dans une goulotte suffisamment large pour ,si besoin est, récupérer les câbles sans avoir à démonter. Malheureusement, nous n'avons pas pu déplacer le boîtier électrique que nous jugeons inesthétique sur le muret pour le mettre au sol. 

 Nous en avons profité pour passer un tuyau relié à une gouttière d'un toit pour déverser de l'eau dans la cascade si besoin est.

Il ne nous reste plus qu'à espérer que les réparations de la bâche tiennent dans le temps sinon les oiseaux iront se baigner ailleurs, à moins qu'Ambiance végétale...............